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打造高績效團隊三部曲

發表時間:2014-06-25 08:36 閱讀:

         第一部曲:讓“士兵”會打仗——輔導
         第1段:新兵入營——讓他知道來干什么的 (三天左右)

         1、給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方;

         2、開一個歡迎會介紹團隊里的每一人,相互認識;

        3、單獨溝通:讓其了解公司過去、現在和未 來,并了解新人成長經歷、家庭背景、職業規 劃。告知工作職責及給自身帶來的價值和成 長。明確每天要做什么,怎么做。熟悉公司企 業文化。
        4、對于日常工作中的問題及時發現及時糾正, 并給予及時肯定和表揚;檢查每 天的工作量;

        5、讓老人盡可能多的和新人接觸,消除新人的 陌生感,讓其盡快融入團隊。新 人最好按時下班,不要加班。

        要點:消除陌生感, 做好職業規劃,協助其成長

         第2段:新兵訓練——讓他知道如何能干好 (三周左右)

        1、帶領新人熟悉環境和各部門人,讓他知道怎么發傳真,用哪個電腦發郵件, 需要什么東西改找那個人,如何問好等等;

        2、將新人安排在離自己近的地方,方便觀察和指導。

        3、及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,把自 己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習;

        4、對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更 高的期望。

        要點:關心生活、關注工作、觀察細節

        第3段:適者生存——讓他知道干不好就消失(三個月左右)

        1、基本要掌握的技能和方法已掌握,對其講清工作的要求;講清公司考核的指標及考核要求;

        2、鼓勵多參與公司活動,觀察其優點和能力, 揚長提短

        3、犯了錯誤時給其改變的機會,必要時刺激其 改變,查看其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;需要給其壓力,同時要刺激一 下,如果實在無法培 養,看看是否適合其它部門,多給其機會;

        要點:講清規則、講清成果、講清后果

        第二部曲:讓“士兵”愛打仗——激勵

       第4段:掌聲響起——要說我的眼里只有你

       1、發現其表現好的地方,或者有進步的地方及 時給予表揚和獎勵;切忌進行秋 后算賬式的表 揚和形式化的表揚;

       2、多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多 創造不同的驚喜感;

       3、授予下屬更多的自主權,展示、宣傳下屬的 成績;

       切忌:只知懲罰不知表揚;只知要求,不知鼓勵;

       第5段:感動常在——我心中你最重

       1、 關注下屬的生活,發自內心的愛他;當他 受打擊、工作需要幫助、生病、缺 乏凝聚力、 面臨去留、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多 給予鼓勵,多支持、多溝通、多關心、多幫助;

       2、記住部門每個同事生日,并在生日當天部門 集體慶祝;記錄部門大事記和同 事的每次突破 和進步,給每次的進步給予表揚、獎勵;

       切忌:不走形式、把 握“度”、親自做

       第6段:獻計獻策——工作用心更要用腦

       1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議,當下屬 提出好的建議時及時表揚,如果 建議未被采納 也要去肯定他們;

       2、對于激勵機制、積極活動、團隊建設、 成長、團隊文化制度、好的經驗要多 進行會議商討、分享;

       3、每次會議給下屬足夠發言的空間和發言權, 當他們發言之后作出表揚和鼓勵;

        切忌:大權獨攬,武斷專行;

        第三部曲: 讓“士兵”打勝仗——規劃

        第7段:心中有神——賦予他神圣的使命

        1、幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的 價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

        2、時刻關注下屬,當下屬有負面的情緒時,要 及時調整,要對下屬的各個方面 有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換 方式,從正面積極的 一面去解除他的問題,給 下屬一個滿意的答案;

        3、放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策 和領導意圖、放大執行成果和工 作的意義,聚 焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效 溝通、聚焦績效提升 和職業素質;

        4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消 息時,要引導大家分享;

        要求: 隨時隨地激勵下屬

        第8段:血濃與水——不拋棄不放棄

        1、舉辦團隊活動,找出每個人的優點,根據優 點,規劃合適的工作方式;

        2、舉辦談心活動,說說自己近期的工作生活, 了解下屬的狀況,培養團隊之間 的感情;

        3、團隊進行結對活動,相互監督,相互幫助, 彼此也進行競爭;

        4、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增 加團隊的凝聚力;

        要求:坦誠、 賞識、感情;敢于犧牲

        第9段:更上一層樓——會當凌絕頂,才覽眾山小

        1、每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式 績效面談,面談之前做好充分的調 查,談話做 到有理、有據、有節;

        2、績效面談要做到:明確目的;員工自評;做 了哪些事情,有哪些成果,為成 果做了什么努 力和鋪墊,哪些方面做的不足,哪些方面和其 他同仁有差距;

        3、領導的評價包括:成果、能力、日常表現, 要做到先肯定成果,再說不足, 再談不足的時 候要有真實的案例做支撐;

        4、協助下屬制定目標和措施,讓他敢于做出承 諾,監督檢查目標的進度,協助 他達成既定的 目標;

         5、為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未 來的發展,至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次;

         6,讓下屬覺得重視他,多鼓勵下屬參加培訓, 平時多學習,多看書,每個人制定出成長計 劃,分階段去檢查。 要點:未來規劃;談話不 要緊盯錯誤和缺點; 更多成長晉升。

本文信息來自:食為天餐飲服務有限公司
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